Art.1 Premessa
1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le forniture di merci e/o servizi a qualsiasi titolo effettuate da DecorGraphic di Roberta Venditti.
1.2 Eventuali condizioni particolari e deroghe o modifiche alle presenti condizioni generali saranno valide solo se specificatamente concordate per iscritto tra DecorGraphic di Roberta Venditti e il cliente.

Art.2 Responsabilità
2.1 DecorGraphic di Roberta Venditti non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all''accordo di vendita nei tempi concordati. DecorGraphic di Roberta Venditti non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell''accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell''uso o dell''impossibilità all''uso dei prodotti acquistati avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.

Art.3 Obblighi dell''aquirente
3.1 Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d''acquisto "on line", via emal, fax o telefono, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali.
3.2 All''acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l''iter per l''esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

Art.4 Ordini e prezzi
4.1 Il contratto per ogni singola fornitura si intende concluso nel momento in cui viene ricevuto il pagamento, ferma comunque restando l''insindacabile facoltà per DecorGraphic di Roberta Venditti di non accettare gli ordini ricevuti.
4.2 Tutti i prezzi sono da intendersi IVA e costi di trasporto compresi,  assicurazione esclusa se non diversamente accordato.

Art.5 Pagamenti
5.1 Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi successivi all’acquisto. Il cliente sarà avvisato tramite e-mail dell’avvenuta ricezione dello stesso.
5.2 La merce è accompagnata da ricevuta fiscale e su richiesta da fattura (la fattura viene emessa dopo la comunicazione dei dati).

Art.6 Recesso del fornitore
6.1 DecorGraphic di Roberta Venditti, qualora si trovasse nell''impossibilità di evadere l''ordinazione richiesta a causa dell''indisponibilità anche temporanea dei materiali per realizzare i prodotti ordinati, ha la facoltà di recedere dall''accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell''ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell''art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell''eventuale somma già corrisposta.

Art.7 Consegna
7.2 Tranne diverso accordo fra le parti contenuto nell''ordine, DecorGraphic di Roberta Venditti agirà quale semplice mandatario del cliente che sopporterà tutti i costi ed i rischi del corriere anche nelle seguenti ipotesi: rifiuto del cliente a ricevere la consegna da parte del corriere, irreperibilità del cliente durante i giorni lavorativi negli orari di ufficio; omessa consegna da parte del corriere, eventuali giacenze. Inoltre in caso il cliente ometta parte dei dati di consegna e comunichi dei dati errati sono a suo carico tutti i costi conseguenti.
7.3 Di norma, la merce viene spedita entro un giorno lavorativo della ricezione del pagamento (sabato escluso).

Art.8 Ritiro
9.1 In caso di ritiro presso il nostro punto vendita il cliente dovrà ritirare la merce entro e non oltre 10 (dieci) giorni solari dalla data di acquisto. Qualora il cliente non provveda entro tale data DecorGraphic di Roberta Venditti potrà procedere alla vendita dei prodotti non ritirati dal cliente.

Art.9 Reclami e resi
9.1 Al ricevimento dei prodotti il cliente deve verificare immediatamente lo stato e la conformità dei prodotti. Tutti i reclami relativi alla conformità dei prodotti all''ordine, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulate per iscritto all’atto del ricevimento della merce e comunicate a DecorGraphic di Roberta Venditti, entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento.

Art.10 Recesso del cliente
10.1 Come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
10.2 Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi, a partire da quello di ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, con esclusione delle spese di spedizione, che comunque restano a carico del cliente.
10.3 Il dirittto di recesso si esercita con l''invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione via e-mail indirizzata a: info@decorgraphic.it. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, ove è possibbile le motivazioni del rimborso.
10.4 I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere rispediti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, all''indirizzo che verrà comunicato in seguito alla sua richiesta. Una volta ricevuta la merce e verificatane l''integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l''importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.

Art.12 Privacy
12.1 Tutti i dati acquisiti dai clienti saranno utilizzati per scopi amministrativi, contabili e di promozione ai sensi del D.Lgs 196/2003.